Bestilling

 

▪ Alle priser er inkl. 25% moms og inkl. alle afgifter, told m.m.

 

▪ Sortiment og priser ændres løbende og uden varsel. Du er dog altid sikret den aftalte pris på bestillingstidspunktet.

Vi tager forbehold for moms- og afgiftsændringer.  Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer. Betaling

 

▪ Betaling kan ske med Dankort, Mastercard, VISA, VISA Electron, Maestro og JCB card. 

 

▪ Der pålægges intet gebyr for kortbetalingen. 

 

▪ Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. 

 

▪ Data, du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken CITYPERSIENNER eller andre har mulighed for at læse dataerne. 

 

▪ Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra CITYPERSIENNER. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

 

Forsendelse og Levering

 

▪ Der kan i visse situationer forekomme forlænget leveringstid. Varen leveres normalt indenfor 2-5 hverdage. Er en vare forsinket, vil du, såvidt muligt, få besked via e-mail eller telefon. 

 

▪ Varerne leveres til dig eller til nærmeste pakkeshop, alt afhængigt af produktstørrelse.

 

▪ Når du modtager varen fra fragtmanden er det vigtigt, at du undersøger emballagen for eventuelle skader. Afvis pakken hvis der er tydelig skade på produktet. Hvis du er i tvivl om der er skade på ordren, husk at gøre forbehold overfor transportør – underskriv: “Modtaget med forbehold.” Gem al emballage indtil du har sikret dig at produktet er ok.

 

▪ Venligst informer os med det samme i tilfælde af skade. Levering DANMARK 

 

▪ Vi levere overalt i Danmark med GLS til nærmeste pakkeshop og til gældene priser

 

▪ Der vil kunne komme extra tillæg på fragten til ikke brofaste øer samt Bornholm  

 

Fortrydelsesret

 

▪ Skulle du fortryde dit køb, har du 14 dages fuld returret efter modtagelsen af varen.
Fortryder du købet inden for de første 14 dage, har du fra det tidspunkt ekstra 14 dage til returnere varen i.

Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.

En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.
Du skal selv dække omkostningerne for tilbagelevering. Det betyder, at vi kun modtager varer, hvor der er betalt for leveringen af varerne. Returneringen kan også ske ved at nægte modtagelsen. 
Du returnerer pakken (for egen regning) til:
CITYPERSIENNER
Lunikvej 26a
2670 Greve
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til din konto eller den konto, som købet er foretaget fra. Vi tilbagebetaler kun på det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Dette gøres for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din kvittering for det afsendte.
 
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 

 

▪ Vores produkter kan fremstilles specielt efter deres mål, i dette tilfælde vil fortrydelsesretten bortfalde når tilpasningen påbegyndes.

 

▪ Når du godkender køb på hjemmesiden og accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, de accepterer samtidig at tilpasning kan påbegyndes og at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

 

▪ Fortryder du købet, vil vi anmode dig om at kontakte os snarest muligt, da vi vil forsøge at stoppe ordren og dermed hæve købet for dig.

 

▪ Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i samme stand og mængde uåbnet, som da du modtog den. Varens salgsværdi må ikke forringes. Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret. Dette gælder også såfremt originalemballagen er bortkommet.

 

▪ Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, returnerer vi dig dine penge. Reklamationsret

 

▪ Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er købt hos os i 2 år fra modtagelsesdatoen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har konstateret manglen.

 

▪ Når du ønsker at reklamere over et produkt, bør du først kontakte os og herefter skal produktet indsendes til os på vores adresse. Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Transportskader Når du modtager dine varer, skal du kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller har andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet – med forbehold for eventuelle skader på indhold. Du kan også nægte at modtage varen. Kontakt CITYPERSIENNER og meddel, at du har afvist varen. Alle transportskader skal meddeles inden for 2 hverdage.

Persienner og Rullegardiner ADVARSEL – Børnesikkerhed (EN 13120) ▪ Små børn kan blive kvalt i løkken af kæder, bånd og snore, der bruges til betjening af gardinprodukter. De kan også vikle snore omkring halsen.

 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@citypersienner.dk.

 

▪ For at undgå at børn bliver kvalt eller viklet ind i snore, bør snorene holdes udenfor små børns rækkevidde.

 

▪ Placer senge, vugger og andre møbler således at disse ikke kan bruges til at komme tæt på produkterne. Registrering  Cookies

 

▪ På www.citypersienner.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter.

 

▪ Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer slettes cookies under menuen “funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “slet cookies”. ▪   Logstatistik  ▪ Der bruges logstatistik på www.cphpersienner.com hvilket betyder, at et statistik system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

 

▪ Personlige oplysninger   Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

 

▪ Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 

 

▪ Personoplysningerne registreres hos citypersienner.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

▪ Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

▪ Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

▪ Oplysninger videregives ikke til tredjemand.

 

▪   Som registreret hos cityhpersienner.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@citypersienner.dk Hvis du har mistet din ordrebekræftelse og ønsker en kopi, så kan du sende en e-mail til: info@citypersienner.dk